Ar turite kitų neišspręstų klausimų ar rūpesčių? Nedvejodami susisiekite su mumis el. paštu support@claramontreal.com
Mūsų klientų aptarnavimas pasiekiamas kiekvieną savaitės dieną: 8.00–18.00 val.
Kur siunčiate?
Visiems užsakymams siūlome nemokamą pristatymą visame pasaulyje – nesvarbu, kur esate. Muitai ir rinkliavos įskaičiuoti, todėl atsiskaitant ar pristatant prekes nekils jokių netikėtumų.
Kiek laiko užtruks, kol gausiu savo užsakymą?
Tai priklauso nuo jūsų buvimo vietos. Čia apdoroti užsakymai bus pristatyti per 5–7 darbo dienas. Pristatymas į užsienį gali užtrukti nuo 7 iki 16 dienų. Pristatymo informacija bus pateikta patvirtinimo el. laiške.
Ar galiu grąžinti arba pakeisti prekę?
Taip! Siūlome 30 dienų grąžinimo garantiją . Jei nesate 100 % patenkinti savo užsakymu, galite jį grąžinti per 30 dienų nuo pristatymo. Prekės turi būti nedėvėtos ir originalios būklės.
Norėdami pradėti grąžinimą, tiesiog susisiekite su mumis el. paštu support@claramontreal.com
Kaip sekti savo užsakymą?
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką su sekimo nuoroda. Šią nuorodą galite bet kada naudoti norėdami stebėti pristatymo būseną realiuoju laiku.
Ar mano mokėjimas saugus?
Žinoma. Mūsų parduotuvė naudoja pažangų SSL šifravimą ir saugius mokėjimo vartus, kad apsaugotų jūsų informaciją. Jūsų privatumas ir saugumas yra mūsų svarbiausias prioritetas.
Ar galiu keisti užsakymą po jo pateikimo?
Jei jūsų užsakymas dar nebuvo apdorotas, galbūt vis tiek galėsime atnaujinti jūsų pristatymo adresą arba pakeisti prekę. Tiesiog kuo greičiau parašykite mums el. laišką adresu support@claramontreal.com .
Ar jūsų prekės atitinka dydžius?
Dauguma mūsų gaminių atitinka tikslius dydžius, tačiau tikslius išmatavimus ir tinkamumo patarimus visada rekomenduojame peržiūrėti dydžių lentelę kiekvieno gaminio puslapyje. Vis dar nesate tikri? Nedvejodami susisiekite su mumis – mielai patarsime!
Kaip man rūpintis savo daiktais?
Kiekvienas gaminys turi priežiūros etiketę su konkrečiomis instrukcijomis, tačiau savo svetainėje taip pat pateikiame bendrų priežiūros patarimų, kurie padės jūsų drabužiams ilgiau atrodyti kuo puikiausiai.
Ar siūlote kokių nors nuolaidų ar akcijų?
Taip! Retkarčiais rengiame išskirtines akcijas ir riboto laiko nuolaidas – geriausias būdas gauti naujausią informaciją – užsiprenumeruoti mūsų naujienlaiškį arba sekti mus socialiniuose tinkluose. Pirmą kartą užsiprenumeravę asmenys dažnai gauna specialų pasveikinimo pasiūlymą!
